Гарантией долгой и стабильной работы изделия является регулярное сервисное обслуживание установленной продукции. Плановое обслуживание снижает риск преждевременного износа деталей и обеспечивает безопасную эксплуатацию ворот, дверей и автоматики.

Гарантийный срок исчисляется с даты поставки изделия, а в случае невозможности определить дату поставки — с даты изготовления.

При комплектации изделия электроприводом гарантия на автоматику предоставляется в пределах гарантийного срока, установленного заводом-изготовителем.

Гарантийные обязательства распространяются на ворота, эксплуатируемые в условиях средней нагрузки, составляющей максимум 5 рабочих циклов открываний-закрываний ворот в день.

Негарантийные случаи

При возникновении механических повреждений, возникших вследствие неправильной транспортировки или в процессе монтажа ворот (царапины, потертости, вмятины, сколы лакокрасочного покрытия и пр.). При возникновении неисправностей и дефектов, вызванных внешним воздействием на изделие (огонь, вода, соли, кислоты, щелочи, строительные смеси и герметизирующие материалы, аномальные погодные условия и пр.). При внесении изменений в изделие (самовольная модернизация и пр.). При использовании неоригинальных запасных частей/узлов для ремонта. При отсутствии/изменении на воротах номера изделия. В случае отсутствия, непредоставления или ненадлежащего заполнения оригинала Паспорта изделия. Неисправности, возникшие при ремонте неспециализированной (неуполномоченной) сервисной службой.

При возникновении неисправностей из-за: эксплуатации изделия не по назначению (например, при установке гаражных/бытовых ворот на промышленном объекте), продолжения эксплуатации неисправного изделия, несоблюдения требований «Руководства по эксплуатации» и таблички безопасности на изделии, несвоевременного сервисного обслуживания.